打印机显示脱机和未连接是两种常见的问题,通常指的是打印机无法正常与电脑或其他设备进行通信,以下是一些可能的解决方案:
一、检查网络连接
1、确认连接状态:确保打印机与计算机连接到同一个Wi-Fi网络,如果使用的是有线连接,检查网线是否插好且无损坏。
2、重启网络设备:关闭并重新打开路由器和打印机,以刷新网络连接。
二、检查打印机设置
1、取消脱机模式:在Windows系统中,单击“开始”菜单,选择“设置”,点击“设备”,选择“打印机和扫描仪”,找到相应的打印机,确保未选择“脱机使用打印机”;在Mac系统中,单击苹果菜单中的“系统偏好设置”,选择“打印机和扫描仪”,选中正确的打印机并取消勾选“脱机使用打印机”。
2、设为默认打印机:在计算机的打印机设置中,将所需的打印机设置为默认打印机。
三、检查硬件连接
1、USB连接:如果打印机是通过USB电缆直接连接到计算机,请拔下USB线,等待几秒钟后重新插入,确保连接牢固。
2、无线网络:对于无线打印机,可在打印机的控制面板上进入网络设置选项,查看并重新输入Wi-Fi密码进行连接,若打印机支持WPS按钮连接,可尝试按下路由器上的WPS按钮和打印机上的WPS按钮进行快速配对。
3、检查线路:如果是网络打印机,检查网卡端口处有没有黄色的感叹号或问号图标,确保线路畅通。
四、检查打印队列
1、取消挂起任务:在Windows系统中,可以打开 “控制面板”,选择 “设备和打印机”,找到打印机后右键点击 “查看打印队列”,在打印队列窗口中取消所有挂起的打印作业;也可以在系统托盘中的打印机状态监视器中查看和清除打印队列。
2、重新启动后台打印程序:按Win+R键输入services.msc,找到Print Spooler服务,先停止该服务,然后再启动。
五、更新驱动程序和软件
1、更新或重新安装驱动:访问打印机制造商的官方网站,下载最新的适用于操作系统的驱动程序并安装,安装完成后,删除旧的打印机设备,然后添加新的打印机设备。
2、固件升级:如果打印机支持,可以检查是否有可用的固件更新,并进行升级操作以解决兼容性问题。
六、其他操作
1、运行疑难解答:在Windows系统中,可以在 “设置” 中找到打印机疑难解答程序,让其自动检测和修复常见问题。
2、重置打印机:如果上述方法都无法解决问题,可以考虑将打印机重置为出厂设置,但需注意这将清除所有自定义设置。
当打印机出现脱机或未连接的情况时,可以从多个方面进行排查和解决,通过逐步检查网络连接、打印机设置、硬件连接、打印队列等,并根据具体情况采取相应的措施,一般能够使打印机恢复正常工作,如果经过多次尝试后仍然无法解决问题,建议查阅打印机的使用手册或联系技术支持团队以获取更专业的帮助。
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希望本篇文章《打印机显示脱机 打印机显示未连接是怎么回事》能对你有所帮助!
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